Malang, harianlenteraindonesia.co.id
Layanan paket pengiriman barang sebagai salah satu perusahaan penyedia jasa layanan seharusnya memberikan service yang ramah dan terbaik bagi pelanggannya namun hal ini tidak terjadi pada layanan jasa pengiriman paket di salah satu ekspedisi Malang Sumbersari, begini kronologis kejadiannya.
Saat salah satu rekan media dari surabaya online.com hendak mengirimkan paket berupa makanan atas nama Hermin (8/09/2020) dengan berat 1 kg dari kota Malang ke Bekasi pihak admin salah satu ekspedisi Malang Sumbersari menyatakan bahwa ongkirnya sebesar Rp.19.000, saat ditanya alamat kantor pihak admin salah satu ekspedisi Malang Sumbersari dengan nomor telepon WA 0896-8691-9250 memberikan keterangan nomor WA kurir penjemputan barang 0895-0336-7517 dari kurir penjemputan barang dinyatakan bahwa barang penuh tetapi bisa dilakukan penjemputan asal diberikan fee Rp.20.000 kepada kurir penjemput tersebut.
Setelah mempertanyakan pada kurir kenapa ongkos penjemputan barang dalam kota Malang lebih mahal dari ongkos kirim barang ke Bekasi, padahal biasanya tidak ada biaya penjemputan barang dari perusahaan paket? pihak kurir malah menyuruh langsung memblokir nomor telepon.
Lebih jauh rekan kami kembali setelah menghubungi pihak admin slaah satu ekspedisi Sumbersari di nomor WA 0896-8691-9250 untuk mengeluhkan layanan kurir tersebut dan mempertanyakan biaya resmi penjemputan barang dari pihak perusahaan, pihak admin tidak menjawab malah menyatakan bahwa langsung saja datang ke kantor dan tidak usah mengancam-ngancam” ungkap adminnya. (M.yus)
